Conferme automatiche
Email immediata con riepilogo, QR code, regole e indicazioni utili.
Email, SMS e WhatsApp
Ogni cliente riceve il messaggio giusto, al momento giusto.
Conferme, promemoria, avvisi di servizio, notifiche ordine e richieste recensione vengono inviate automaticamente, senza aumentare il lavoro della reception.
Email, SMS e WhatsApp
Più vicini al cliente, senza rincorrere ogni messaggio.
La comunicazione accompagna l’ospite prima, durante e dopo la giornata in spiaggia.
OVVO Beach
Funzioni principali
Tutto ciò che serve, in un unico modulo.
Funzioni progettate per ridurre le operazioni manuali, migliorare il controllo e offrire un servizio più rapido agli ospiti.
Promemoria
Messaggi programmati prima dell’arrivo o della scadenza del pagamento.
WhatsApp Business
Comunicazioni rapide sul canale più usato dai clienti italiani.
SMS
Avvisi essenziali per disponibilità, check-in e variazioni operative.
Notifiche ordini
Aggiornamento sullo stato di bar, ristorante e servizi in spiaggia.
Recensioni
Richiesta automatica dopo la visita con link alla piattaforma scelta.
Come funziona
Un flusso semplice, dall’operazione al controllo.
Evento
Una prenotazione o un cambio stato attiva il flusso.
Regola
Il sistema seleziona canale, lingua e modello.
Invio
Il messaggio parte automaticamente.
Storico
Ogni comunicazione resta tracciata nel profilo cliente.
Perché sceglierlo
Più efficienza per lo staff, più qualità per il cliente.
Il modulo lavora insieme al resto della piattaforma OVVO Beach. Le informazioni vengono condivise tra prenotazioni, clienti, pagamenti, servizi e report, evitando duplicazioni e passaggi manuali.
- Dati condivisi tra tutti i reparti
- Accesso responsive da desktop, tablet e smartphone
- Permessi differenziati per ruoli e operatori
- Storico completo delle operazioni
- Report e controllo direzionale
Modulo integrato
Email, SMS e WhatsApp
Configurabile in base all’organizzazione del tuo stabilimento balneare.
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Comunicare con il cliente nel momento giusto, senza attività ripetitive
Le comunicazioni partono dagli eventi del gestionale: una prenotazione confermata, un pagamento ricevuto, un ordine pronto o un’allerta meteo. Ogni messaggio può usare dati reali della pratica.
✓ Conferme e promemoria automatici
✓ Avvisi di pagamento e saldo
✓ Notifiche sullo stato degli ordini
✓ Messaggi in caso di maltempo
✓ Richieste recensione post-visita
✓ Template multilingua e personalizzabili
Evento
Accade un’operazione nel gestionale.
Regola
Il sistema verifica canale, orario e destinatario.
Messaggio
Il template viene compilato con i dati della pratica.
Tracciamento
Invio e stato restano nello storico.
Funzioni e vantaggi
Cosa gestisce il modulo e quale problema risolve
Una panoramica pratica delle funzioni principali e del beneficio operativo per lo stabilimento balneare.
| Funzione | Come funziona | Vantaggio |
|---|---|---|
| Conferma prenotazione | Riepilogo immediato dopo la conferma | Riduce richieste di verifica |
| Promemoria | Messaggio prima dell’arrivo | Diminuisce dimenticanze |
| Ordine pronto | Avviso al cliente o allo staff | Accelera il servizio |
| Post-visita | Ringraziamento e richiesta recensione | Favorisce reputazione e ritorno |
Domande e risposte
FAQ su comunicazioni automatiche
Le risposte sono visibili nella pagina e riportate anche in formato JSON-LD compatibile con Schema.org.
Quali canali di comunicazione sono previsti?
Il sistema può organizzare email, SMS, notifiche e integrazioni con canali di messaggistica in base ai servizi collegati.
I testi dei messaggi sono personalizzabili?
Sì. Oggetto, contenuto, firma, lingua e variabili dinamiche possono essere configurati.
Posso inviare un promemoria prima dell’arrivo?
Sì. La struttura può definire quando inviarlo e quali informazioni includere.
Come vengono gestite le comunicazioni per maltempo?
Le regole possono individuare le prenotazioni coinvolte e preparare avvisi con opzioni di spostamento, credito o rimborso.
Lo storico degli invii è disponibile?
Sì. Il gestionale può conservare destinatario, canale, data, modello usato e stato dell’invio.
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